Assistente de Pendência - SFA

Viana - ES

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Assistente

Período Integral

Principais Responsabilidades:

Atuar imediatamente em casos de mercadorias em ocorrência, verificando os motivos, comunicando clientes, preenchendo documentos com dados e informações necessárias, bem como encaminhando o assunto para as áreas responsáveis, visando a solução dos problemas dentro dos prazos e procedimentos estabelecidos.

Analisar informações e identificar a natureza do problema.

Acompanhar a tratativa até a solução.

Garantir comunicação clara e contínua com o solicitante sobre o andamento do caso.

Elaborar relatórios de ocorrências e indicadores.

Propor melhorias em processos para reduzir recorrências.

Manter histórico detalhado das ocorrências para referência futura.

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Administração de empresas

Logística

Competências

? Pacote Office (especialmente Excel e Outlook).

? Boa comunicação verbal e escrita

? Noções de análise de dados e indicadores.

? Capacidade de resolver problemas sob pressão.

? Proatividade e trabalho em equipe.

? Formação: Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em andamento em áreas como Administração, Logística).

? Organização e atenção aos detalhes

? Desejável vivência em atendimento ao cliente, suporte técnico, logística ou áreas correlatas.

Outros

Disponibilidade para viajar

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Benefícios

Vale-transporte

Vale-alimentação

Assistência médica

Seguro de Vida

Assistência odontológica

Sobre VIA PAJUÇARA

Desde 1984, a Via Pajuçara constrói sua história baseada no respeito e no compromisso com a qualidade. Consolidou ao longo do tempo sua marca no mercado, com a contribuição de seus clientes, colaboradores, parceiros e fornecedores.

Com o intuito de atender com agilidade, a Via Pajuçara conta com 9 unidades centralizadoras, 20 unidades expedidoras e 60 unidades distribuidoras, estrategicamente situadas a fim de atender mais de 4.300 localidades nas regiões Sul e Sudeste do Brasil.

Os nossos colaboradores são protagonistas de nossa história, que deixam sua marca e reafirmam, diariamente, o compromisso com a nossa ideologia.

Venha fazer parte da nossa equipe!